Full-timeupdated 22.10.2021
Технический менеджер
Требования:
- Навыки использования и администрирования ОС Windows и ОС Linux;
- Навыки использования и настройки сетей передачи данных;
- Навыки использования и настройки СУБД MongoDB, ElasticSearch;
- Навыки работы с виртуальной инфраструктурой VMware vSphere;
- Навыки работы с системами управления проектами разработки;
- Знание основных угроз информационной безопасности, актуальных для крупных и средних информационных систем;
- Знание классификации уязвимостей - метрики CVSS v.2;
- Знание OWASP Top 10;
- Знание правил делового общения с корпоративными клиентами;
- Знание английского языка на уровне Intermediate;
Желательно
- Базовые знания о стандартах CIS;
- Назначение PCI DSS, заинтересованные стороны;
Задачи:
- Мониторинг удовлетворенности Заказчиков (внутренних, внешних) результатами работ подчиненных сотрудников;
- Поддержание в актуальном состоянии информации о текущем статусе удовлетворенности клиента и ее отражение в корпоративной системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
- Контроль соблюдения соглашения с ключевыми заказчиками об уровне предоставления услуги технической поддержки (SLA) службой технической поддержки Компании при отработке запросов заказчика;
- Информирование менеджера по продажам об угрозе или факте нарушения SLA с экспертной оценкой возможных негативных последствий;
- Консультирование клиентов и сотрудников Компании по вопросам работы с программным продуктом Компании по электронной почте и телефону;
- Сбор, систематизация и передача по запросам подразделения разработки информации об используемом функционале продуктов Компании у текущих и потенциальных клиентов и требованиях на доработку;
- Оперативная и своевременная реакция по обращениям клиентов и сотрудников Компании;
- Регистрация происходящих событий и работ в рамках заявки технической поддержки в процессе жизненного цикла связанных инцидентов;
- Диагностика и решение штатных технических инцидентов по программным продуктам Компании.
- Salary
- n.d.
- Education required
- Education level not specified
- Experience required
- Specialist (can work as mentor)
- Carier level
- Entry Level
- Speciality
- Database Development and AdministrationDesktop Service and SupportNetwork and Server Administration
Workplace location:
- Главный офис: Преображенская пл., д. 8 БЦ «Преображенский» , Moscow, Moscow, Russia, 107061
Created 01.11.2020
- +7-495-744...
- go here for application
Registered users can quickly apply to job by sending his resume to employer directly from this site.
Already registered? Log in!
Have not registered yet? Register now!
РаботаПоиск - Поисковая система вакансий по сайтам работы России
Fresh blog posts
- 🐍 Профессия, где каждый день — на грани укуса. ,07 Jul 2025 08:25
- Не пей, козленочком станешь ,14 Jun 2025 00:59
- Благодарю, судьба, за 2020 год ,12 Jun 2025 04:25
- 🧠 Новость, от которой у “сов” может заболеть душа (и немного — гиппокамп): ,08 Jun 2025 15:28
- Если у тебя недосып. ,08 Jun 2025 03:44
- ПЯТНИЦААААААА!!!!!! ,07 Jun 2025 06:01
- Физкультпривет от матерых офисных хомяков! ,06 Jun 2025 07:53
- Аааа… Служебный роман! ,05 Jun 2025 06:44
- После вкусного обеда полагается поспать ,04 Jun 2025 00:44
- НИКТО ТЕБЕ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН! ,03 Jun 2025 20:14
РаботаПоиск - Поисковая система вакансий по сайтам работы России