Full-timeupdated 06.01.20212021-01-06T12:10:40.018129+00:002021-02-03T12:10:40.018129+00:00

Требования:

  • Навыки использования и администрирования ОС Windows и ОС Linux;
  • Навыки использования и настройки сетей передачи данных;
  • Навыки использования и настройки СУБД MongoDB, ElasticSearch;
  • Навыки работы с виртуальной инфраструктурой VMware vSphere;
  • Навыки работы с системами управления проектами разработки;
  • Знание основных угроз информационной безопасности, актуальных для крупных и средних информационных систем;
  • Знание классификации уязвимостей - метрики CVSS v.2;
  • Знание OWASP Top 10;
  • Знание правил делового общения с корпоративными клиентами;
  • Знание английского языка на уровне Intermediate;

Желательно

  • Базовые знания о стандартах CIS;
  • Назначение PCI DSS, заинтересованные стороны;

Задачи:

  • Мониторинг удовлетворенности Заказчиков (внутренних, внешних) результатами работ подчиненных сотрудников;
  • Поддержание в актуальном состоянии информации о текущем статусе удовлетворенности клиента и ее отражение в корпоративной системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
  • Контроль соблюдения соглашения с ключевыми заказчиками об уровне предоставления услуги технической поддержки (SLA) службой технической поддержки Компании при отработке запросов заказчика;
  • Информирование менеджера по продажам об угрозе или факте нарушения SLA с экспертной оценкой возможных негативных последствий;
  • Консультирование клиентов и сотрудников Компании по вопросам работы с программным продуктом Компании по электронной почте и телефону;
  • Сбор, систематизация и передача по запросам подразделения разработки информации об используемом функционале продуктов Компании у текущих и потенциальных клиентов и требованиях на доработку;
  • Оперативная и своевременная реакция по обращениям клиентов и сотрудников Компании;
  • Регистрация происходящих событий и работ в рамках заявки технической поддержки в процессе жизненного цикла связанных инцидентов;
  • Диагностика и решение штатных технических инцидентов по программным продуктам Компании.
Анастасия Мансурова
Менеджер вакансии
career@ptsecurity.com
+7 (495) 744-01-44
Salary
n.d. RUB
Education required
Education level not specified
Experience required
Specialist (can work as mentor)
Carier level
Entry Level
Speciality
Database Development and AdministrationDesktop Service and SupportNetwork and Server Administration
Workplace location:
  • Главный офис: Преображенская пл., д. 8 БЦ «Преображенский» , Moscow, Moscow, Russia, 107061
Positive TechnologiesEnterprise information

Created 01.11.2020

Registered users can quickly apply to job by sending his resume to employer directly from this site.

Already registered? Log in!

Have not registered yet? Register now!

РаботаПоиск - Поисковая система вакансий по сайтам работы России
РаботаПоиск - Поисковая система вакансий по сайтам работы России