Инженер в кассовую группу

з/п не указана

Опыт от 3 до 6 лет

Полный день

Мы расширяем отдел поддержки розничных решений компании Детский Мир и приглашаем на работу опытного инженера 3й линии поддержки.

ВАШИ ФУНКЦИИ:

• Работа с кассовым решением «Профи-Т» версий 5.0 и 6.0 для стационарных и мобильных касс, а также программным обеспечением «OmniLink» в розничных сетях «Детский Мир» и «Зоозавр» РФ, РБ, РК
• Разбор сложных инцидентов, не решенных на уровне 1й и 2й линии, включая работу с Кассовым сервером, программой лояльности, СМС-сервером, эквайрингом, ERP в части интеграции, редко – с аппаратной частью.
• Совместное решение инцидентов с технической поддержкой и аналитиками ОФД и процессингами различных карт и программ лояльности
• Мониторинг и анализ логов работы касс, локализация ошибок. Сбор и анализ статистики, передача результатов разработчикам.
• Участие в функциональном и пользовательском тестировании касс и ТСД, демонстрация и передача функциональности заказчику. Подготовка и передача сведений о новой или измененной функциональности на 1ю, 2ю линию поддержки в виде инструкций.
• Мы не приветствуем переработки, однако Вы должны быть готовы к подключению к решению сложных инцидентов в выходные и праздничные дни. Условия обговариваются отдельно

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Вы обладаете достаточным опытом и компетенциями в решении инцидентов с розничными кассовыми и терминальными решениями как в части ПО, так и в части «железа». Наличие опыта работы именно с «Профи-Т» будет плюсом, но решающего значения не имеет.
• Вы имеете подтвержденный опыт работы не менее 3 лет в соответствующей должности в крупных розничных сетях или на стороне технической поддержки крупных поставщиков или интеграторов ККТ.
• Вы умеете анализировать ошибки и делать правильные выводы исходя из минимума данных, таких как логи и общение с сотрудниками на их языке.
• Вы умеете строить простейшие SQL-запросы или готовы учиться этому.
• Отдельным плюсом будет опыт работы с кассовыми решениями в рознице Казахстана и Белоруссии
• Мы высоко оценим наличие уверенных знаний кассового и смежного законодательства РФ, РК, РБ.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Постоянный трудовой договор.
• Работа в штате Департамента информационных технологий компании Детский Мир.
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего времени
• Комфортный офис в районе метро/мцк/мцд Окружная (пешая доступность)
• Расширенный полис ДМС
• Скидка на продукцию компании
• Внутреннее и внешнее обучение
• Заинтересованность компании в развитии сотрудников, система мотивации и KPI, годовые бонусы по итогам работы
• Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании

job@detmir.ru

http://detmir-rabota.ru/