Full-timeupdated 22.10.2021
Старший инженер технической поддержки
Требования:
- Опыт работы в техподдержке от 2 лет;
- Администрирование Windows (7, 8, 10, 2008, 2012);
- Опыт работы с Linux;
- Знание любого из SQL-диалектов на уровне написания простых запросов;
- Навыки работы в Linux shell, написания скриптов на bash;
- Знания основ построения и маршрутизации сетей, модели OSI;
- Навыки сопровождения, самостоятельного анализа и решения проблем ПО корпоративного класса;
- Знание делового этикета;
- Коммуникабельность, инициативность, готовность проактивно решать задачи клиентов, стрессоустойчивость.
Задачи:
- Техническая поддержка клиентов, эксплуатирующих продукты компании;
- Решение задач повышенной сложности или важности от ключевых клиентов;
- Общение с клиентами по электронной почте и телефону;
- Подготовка отчетности по статусу решения инцидентов клиентов, выезд на площадку к клиентам по необходимости;
- Экспертное участие в решении технических инцидентов с продуктами компании, сбор информации, анализ, воспроизведение на тестовых стендах, поиск обходных путей и решений;
- Взаимодействие с подразделениями разработки ПО, тестирования, техническими менеджерами клиентов и международными офисами компании.
Откликнуться на вакансию
Расскажите нам о себе и наш менеджер непременно свяжется с вами.
Анастасия Мансурова
Менеджер вакансии
career@ptsecurity.com
+7 (495) 744-01-44
- Salary
- n.d.
- Education required
- Education level not specified
- Experience required
- Specialist (can work as mentor)
- Carier level
- Experienced (Non-Manager)
- Speciality
- Desktop Service and SupportNetwork and Server Administration
Workplace location:
- Офис в Нижнем Новгороде: Ул.Тимирязева, дом 15, корп.2, этаж 2, Nizhniy novgorod, NULL, Russia
Created 28.01.2021
- +7-495-744...
Registered users can quickly apply to job by sending his resume to employer directly from this site.
Already registered? Log in!
Have not registered yet? Register now!
РаботаПоиск - Поисковая система вакансий по сайтам работы России
Fresh blog posts
- Не пей, козленочком станешь ,14 Jun 2025 00:59
- Благодарю, судьба, за 2020 год ,12 Jun 2025 04:25
- 🧠 Новость, от которой у “сов” может заболеть душа (и немного — гиппокамп): ,08 Jun 2025 15:28
- Если у тебя недосып. ,08 Jun 2025 03:44
- ПЯТНИЦААААААА!!!!!! ,07 Jun 2025 06:01
- Физкультпривет от матерых офисных хомяков! ,06 Jun 2025 07:53
- Аааа… Служебный роман! ,05 Jun 2025 06:44
- После вкусного обеда полагается поспать ,04 Jun 2025 00:44
- НИКТО ТЕБЕ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН! ,03 Jun 2025 20:14
- Как стать деловой колбасой))) ,02 Jun 2025 00:53
РаботаПоиск - Поисковая система вакансий по сайтам работы России